Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий недостаток, то есть не соответствующий предъявляемым к нему обязательным требованиям или условиям договора.
Требования Покупателя о возврате Товара ненадлежащего качества может быть предъявлено в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи, если иной гарантийный срок на данную категорию товаров не предусмотрен нормативными актами.
В случае, если после получения требования Покупателя о замене Товара, Продавец не может его исполнить ввиду отсутствия у него аналогичного Товара надлежащего качества, то он уведомляет об этом Покупателя в течение 10 календарных дней.